telegram managerЗаказать
telegram manager+998 99 207 20 20
velanto

Возврат и обмен товаров

Мы хотим, чтобы вы получили именно тот материал, который заказывали, и были довольны его качеством.

Когда можно вернуть товар

Velanto бесплатно принимает возврат, если:

  • вас не устраивает качество материала;
  • товар имеет дефект или повреждение;
  • доставили не тот товар, который был указан в заказе;
  • привезли другой артикул, размер, фасовку или количество.

Возврат — бесплатно

Если проблема связана с качеством товара или мы привезли не тот товар, обратная доставка и возврат для клиента бесплатны.

Стоимость возврата — 0 сум.

Как оформить возврат

Свяжитесь с менеджером Velanto и сообщите:

  • номер заказа;
  • какой товар хотите вернуть;
  • причину возврата;
  • при необходимости приложите фото или видео товара.

После проверки менеджер согласует возврат или замену и организует забор товара.

Что можно выбрать

В зависимости от ситуации мы можем:

  • заменить товар на нужный;
  • заменить повреждённый или некачественный товар;
  • вернуть стоимость товара.

Контакты для возврата

Velanto

Сайт: velanto.uz

Телефон: +998 99 207 20 20

Telegram: @Velanto_manager