Tovarni qaytarish va almashtirish

Tovarni qachon qaytarish mumkin

Velanto quyidagi hollarda qaytarishni bepul qabul qiladi:

• material sifati sizni qoniqtirmasa;
• tovarda nuqson yoki shikast bo'lsa;
• buyurtmada ko'rsatilgan tovar emas, boshqa tovar yetkazib berilgan bo'lsa;
• boshqa artikul, o'lcham, qadoq yoki miqdor olib kelingan bo'lsa.

Qaytarish — bepul

Muammo tovar sifatiga bog'liq bo'lsa yoki biz boshqa tovar olib kelgan bo'lsak, mijoz uchun teskari yetkazib berish va qaytarish bepul.

Qaytarish narxi — 0 so'm.

Qaytarishni qanday rasmiylashtirish kerak

Velanto menejeri bilan bog'laning va quyidagilarni xabar qiling:

• buyurtma raqami;
• qaysi tovarni qaytarmoqchisiz;
• qaytarish sababi;
• zarur bo'lsa, tovarning foto yoki videosini ilova qiling.

Tekshiruvdan so'ng menejer qaytarish yoki almashtirishni kelishadi va tovarni olib ketishni tashkil etadi.

Nimani tanlash mumkin

Vaziyatga qarab biz quyidagilarni taklif qila olamiz:

• tovarni kerakli tovarga almashtirish;
• shikastlangan yoki sifatsiz tovarni almashtirish;
• tovar qiymatini qaytarish.

Qaytarish uchun kontaktlar

Velanto

Sayt: velanto.uz

Telefon: +998 99 207 20 20

Telegram: @Velanto_manager